Conditions générales de vente

ValidLab commercialise des lots de crédits prépayés. Un crédit permet de déclencher une partie des traitements automatisés de la plateforme, selon un barème affiché avant chaque opération et consultable à tout moment depuis la page Crédits.

Les crédits n’ont pas de date d’expiration. Ils ne sont ni cessibles, ni convertibles en numéraire.

Les prix sont indiqués en euros. Le paiement est réalisé par carte bancaire via le prestataire Stripe. ValidLab n’a jamais accès aux données bancaires de l’acheteur et ne les conserve pas.

Les crédits sont versés dès la confirmation du paiement par le prestataire. Une facture est disponible auprès du prestataire de paiement.

Conformément à l’article L221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur.

En pratique : les crédits non consommés d’un lot acheté depuis moins de quatorze jours sont remboursables sur simple demande écrite. Les crédits déjà consommés ne le sont pas.

Si une génération échoue pour une raison technique, les crédits engagés sont automatiquement recrédités et l’opération apparaît dans l’historique avec la mention « Remboursement ». Aucune démarche n’est nécessaire.

Le budget des campagnes publicitaires Meta et Google est réglé directement par le client auprès des régies concernées. Il est étranger aux crédits ValidLab et ne fait l’objet d’aucune facturation par l’éditeur.